珍宝巴士驾驶员:踏入公交,让你深深爱上乌鲁木齐这座城
【通讯员 蔡任】体验一座城市,莫过于乘坐公交车。当富有地方特色的公交线路,带你穿过不同街市风情,感受川流而过的人群和车上浓郁地方音韵语调时,不一样的异域风情带着欢快扑鼻而来,留下的是这种民情融合和内心享受。踏入新疆乌鲁木齐珍宝巴士运营的7路车,带给我们的正是这份深深的感触!
“乘坐公交,让你爱上新疆乌鲁木齐这座城市”,这是乌市珍宝巴士7路车每位驾驶员心中的坚守,而他们为着这份初心每天都在尽善尽美地提供着服务,他们希望用公交客车承载着他们的服务态度与热情,让每个选择公交出行的市民和旅客都能感受到其中的温暖与温馨!与他们同行的,正是多年来一直相伴左右的申龙客车。
陈素君:20多年如一日的热情服务
“不怕起早贪黑,既然选择公交服务行业,就要热爱,为乘客做好服务,创造安全、舒适的出行环境,让乘客享受如同家人般的优质服务。”今年已经48岁的陈素君是个老驾驶员,从业已经有20多年。看似只有三十多岁的她,非常开朗、充满激情活力,她和木拉提是7路车的一组最佳搭档,他们驾驶的是公司2014年新上线的申龙SLK6119气电混合动力公交车。
“7路车是乌鲁木齐代表性线路,沿途路过西大桥、红山、博物馆等,观光游客比较多,是城市服务的窗口,政府和公司领导也非常重视,希望将这条线路建设成为公交服务质量标杆,宣扬城市向上、民族文化融合精神面貌。”这位被木拉提尊称为大姐的陈素君深知肩负的重任,她说到,“让乘客乘坐舒服、为乌鲁木齐双创增添光彩是他们的职责和使命”。
在这之中,陈大姐要感谢的是申龙客车带来的最新变化:以前老旧燃气车发动机前置噪音很大,现在公司配的申龙新能源车,安静、环保、舒适,不仅乘客感到很温馨,他们驾乘也更加享受。
陈大姐说,毫无疑问,对于驾驶员最大的享受就是解放了双脚,不用再频繁踩离合、挂挡,大大减轻了劳动强度。
木拉提:肩负安全重任,每天坚持三检
与陈大姐搭班的木拉提是哈萨克族小伙子,于2006年加入珍宝巴士,看似年纪轻轻的他,在珍宝巴士已经工作11年,他有着男生一样的爱好,那就是对车痴迷,热爱钻研车辆技术,已经成为车辆维修保养的好手。
木拉提说,珍宝巴士是他们的家,这个家除了肩负市民出行重任,他们还给驾驶员们营造了一个开心、温馨、团结的家庭氛围。而他们要做的是将这份快乐的心情通过高品质车辆保障和优质服务传递出去,让乘客时刻感受到车队服务的温馨。
于是,他携手陈大姐一起精心布置车辆环境。在他们驾驶的这辆申龙客车LOGO拥有展翅而飞的蓝色尾翼,而走进驾驶室内,各种可爱的挂件非常显眼,在彰显主人赋予的运动、开心、快乐心情同时,也非常巧妙与新疆民族特色融入一起,传递出民族融合、快乐向上的感染力,让乘客上车总是眼睛一亮,心情美美的。
在始终如一的优质服务中,木拉提和陈大姐已经屡次成为公司的先进车组,成为公司的服务标杆。
木拉提说,“干一行就要爱一行,既然选择这份公交事业,就不要怕辛苦,怕累,就要勇于承担起安全运送责任,把乘客安全服务工作做好”。于是每天早晨他一到公司就进行车辆三检,对气路、电路、内饰卫生等方方面面细心检查,每天晚上十点半收班也将车辆卫生、安全工作做到位。
2014年,车队换上申龙气电混合动力公交车后让木拉提轻松很多。“这车干净、漂亮,老人乘坐平稳舒适,上下车也很方便”,木拉提说,以前老旧车辆操作比较费劲,冬天容易冻住,操作上也要经常挂挡换挡,每次回去手都是黑的,但现在驾驶这辆申龙客车很轻松,也环保舒适,使用2年来,没让他担心过。
张付生:从小就喜欢开车,全身心投入公交服务
与陈大姐一样,张付生从事公交驾驶行业也已经有21年了,每天早上发班前检查车辆安全、运营期间确保安全品质服务已经成为他生活的重要一部分。二十一年七千多个日子里,张付生始终如一,将公交行业的辛苦化为每日的热情、细腻工作,让乘客感受到珍宝巴士每个公交人的真情服务。
“喜欢开车,喜欢这份职业,”张师傅对自己的工作有自己的理解,他说,好的公交车驾驶员一定要保持有快乐工作的热情,并将这份开心通过优质服务、快乐服务传递给乘客,为市民出行更加安全、更加舒适负责。
驾乘过多种客车品牌的他对现在的申龙客车非常满意,他说,这车就是自己的搭档,而好的搭档就是要满足省心、放心的要求,申龙客车就具有这种好品质。首先车辆宽敞又干净,看起来很舒服,也让乘客乘坐起来很享受,另外,车辆新能源配置绿色环保、档次比较高、操控性比较好,自动挡设计也大大减轻劳动强度。
更重要的是,在他每日往返8趟,单趟全长15公里的43路线路运行中,从早上7点半发车到晚上10点半收车,申龙客车始终如一,以准时、高效、可靠的运营表现使其能够按时、按点服务,得到了乘客的一致好评!
不管是热情洋溢的陈大姐,还是痴迷技术的木拉提,亦或是沉稳内敛的张师傅,他们用真情、开心、快乐,让我们看到了多姿多彩的驾驶员内心世界,也让我们深深感受到乌市珍宝巴士在民族团结融合,驾驶员关怀上的企业经营理念和企业文化坚守。而这一份真情、信念,申龙客车也将共同守护着、坚守着!
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